Introduction au système OPERA

La formation « Découverte du Système OPERA PMS en Hôtellerie » vise à développer les connaissances fondamentales nécessaires à l’utilisation d’OPERA Property Management System (OPERA PMS), l’un des logiciels de gestion hôtelière les plus utilisés dans les hôtels, complexes touristiques et chaînes hôtelières à travers le monde. Elle constitue une base essentielle pour les professionnels souhaitant évoluer dans les métiers de la réception, des réservations, de l’hébergement et de l’administration hôtelière.

Les participants découvriront le rôle d’OPERA PMS dans la gestion des opérations quotidiennes d’un établissement hôtelier, notamment la centralisation des informations relatives aux clients, aux réservations, aux chambres, aux tarifs et aux services. La formation présente l’architecture générale du logiciel, les principaux modules, les profils utilisateurs ainsi que les interactions entre OPERA PMS et les autres systèmes hôteliers, tels que les systèmes de réservation (CRS), les GDS et les Channel Managers.